| 販売業者 |
株式会社バンダイ |
| サイト名 |
リアルビーボイス |
| 本社所在地 |
東京都 台東区 駒形1-4-8 |
| 電話番号 |
03-3847-5328 |
| メールアドレス |
info_rbv@p-bandai.jp |
| ホームページ |
http://net.realbvoice.com/ |
| サイト責任者 |
Real B Voice事業部 菊地 和久 |
通販・配送に関する
お問い合わせ先 |
リアルビーボイス オンラインショップ お客様窓口
※お問い合わせは、メール、もしくはお電話でお願いします。
お問い合わせフォーム ：
https://net.realbvoice.com/inquiry_input/4/
電話番号 ： 03-3847-5328
※電話受付時間 ：月〜金曜 10〜16時 （土日祝を除く）
※メールのご回答は、当日又は翌営業日となります。 |
| 支払い方法 |
◆ 以下のお支払い方法がございます。
・代金引換（現金・クレジットカード・デビットカードのご利用が可能です）
商品受け取り時に配送会社（佐川急便）にお支払い下さい。
・注文時クレジットカード（分割も可能です）
VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersのいずれかのカードがご利用になれます。
※代金引換の場合、一回のご注文は30万円以内が限度となります。
※代金引換の場合、お荷物貼付の送り状の1枚が、領収書となっています。
注文時クレジット決済の場合は納品書兼領収書となります。
※代金引換の場合、決済場所の電波状況によっては、クレジットカード決済が出来ない場合があります。その場合には現金払いとなりますので、予めご了承ください。
※離島および一部の地域では、佐川急便 e−コレクトによる代引き配送が出来ない所があります。その場合には当店よりご連絡の上、別途対応をいたします。
※クレジットカードの分割支払いは、一万円以上のお買いものが対象となります。
予めご了承ください。
※クレジットカードの分割の場合の金利負担はお客様負担になります。
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| 商品代金以外の料金 |
商品代以外の必要料金
◆送料、商品代金引換使用の場合は商品代金引換手数料が別途必要です。
※クレジットカードの分割の場合の金利負担はお客様負担になります。
【送料】
・１配送につき、全国一律 525円（税込）
※複数の商品を購入された場合でも、１配送であれば525円（税込）です。
※一部の商品に関しては、別送料となります。各商品ページをご確認下さい。
※お届け時にご不在の場合、再配達の可能期間は２週間以内となっております。
それを超えますと追加送料がかかりますのでご注意下さい。
再配達の場合、１配送につき840円（税込）の追加送料
をご負担頂く場合がございます。
※配送手配完了後に、お届け先やご注文内容などのご変更がある場合も、
１配送につき840円（税込）の追加送料をご負担頂く場合がございます
【代引き手数料】
・ 一律 315円（税込）
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| お届け方法 |
佐川急便でお届けします。（運送会社はご指定いただけません）
※商品発送時に当店よりメールでご連絡いたします。
※代金引換の場合は、事前に運送会社からお客様へ確認のお電話が入ります。
※ご不在の場合には「不在通知票」が投函されますので、ご都合のいい再配達日を各運送会社へ直接ご連絡下さい。
※再配達の可能期間は、佐川急便では２週間以内となっております。
それを超えますと追加送料がかかりますのでご注意下さい。
２週間を超えた再配達の場合、追加送料は１配送につき840円（税込）となります。
※長期不在など、受取れないご事情がございましたら、事前にメールでご連絡お願いします。
※商品のお届けは、日本国内のみとさせていただきます。
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| 発送時期について |
「在庫のある商品」は、ご注文日より５営業日前後で発送し、発送時にメールにてご連絡します。
※商品到着と発送完了メールが前後する場合がございますので、ご了承下さい。
「予約商品」は、発送日が確定しましたらメールでご連絡し、当ホームページでも告知します。
※配送の日時指定は可能ですが商品によって異なります。詳細はこちらから
※万一、商品の発送が遅れる場合には、メールにてご連絡します。
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| 不良品について |
お届けした商品に不良があった場合には、商品到着後７日以内に当社までご連絡ください。
速やかに交換等の対応をさせていただきます。（送料・手数料当店負担）
※ 商品は発送用ダンボール箱で発送します。発送用ダンボール箱に傷やつぶれがある場合でも、商品自体にダメージがなければ、商品及び商品パッケージの交換は出来ませんのでご了承ください。
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| 返品について |
当店では、商品に不良がある場合を除き、お客様都合でのキャンセル・交換・返品は受け付けておりません。
※ お客様都合での一方的なキャンセル・受取り拒否等があった場合、それ以降は弊社とのお取引やキャンペーンの受付等をお断りさせて頂く場合があります。予めご了承ください。 |
| その他の注意事項 |
◆ご注文を受付けましたら、「ご注文確認メール」が自動送信されますので、必ず受信メールをご確認ください。数時間たっても「ご注文確認メール」が届かない場合は、必ず当店までご連絡お願いします。
◆メールアドレスや配送先などの確認のため、電話・ハガキ等でお客様にご連絡させていただくことがあります。日中にご連絡が取れるお電話番号をご入力ください。
◆ドメイン指定について「リアルビーボイス用アドレス」のメールを許可してください。
メール受信制限をしている場合、当店からのメールが届きません。
◆未成年の方が商品を注文される場合は、保護者のご同意の上でご注文してください。ご注文が確定した場合は、保護者のご同意を得ているものとみなせていただきます。
◆お支払い金額が１０万円を超えるご注文の場合、事前に確認のご連絡をさせていただくことがございます。
◆転売等を目的とした大量購入と思われる場合は、ご注文をお断りさせていただくことがあります。
◆商品仕様や発送予定日は、予告なく変更になる場合があります。予めご了承ください。
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